Si vous avez le moindre doute sur l'identité de l'expéditeur (par exemple le mail ne comprend pas sa signature habituelle), n'ouvrez en aucun cas le fichier attaché !
Plusieurs types de virus circulent. Le dernier en date se présente sous la forme d'un fichier .exe attaché à un e-mail. Une fois l'exécutable lancé, il active une clé d'encryption sur l'ensemble des fichiers auxquels il a accès (de manière locale ou sur votre réseau) les rendant illisibles.
Le seul moyen de récupérer vos données est de payer la rançon qui, si le pirate est correct, vous permettra de recevoir la clé de désencryption.