À propos
La fonction Call Center permet à vos collaborateurs de gérer le flux des appels téléphoniques en direct depuis un panneau opérateur accessible directement dans votre navigateur Internet.
Les opérateurs/trices, secrétaires ou personnes chargées d’accueil utilisent alors essentiellement leurs ordinateurs pour gérer complètement le parc téléphonique.
Fonctionnalités assurées
Répondre ou émettre un appel, mettre en attente, transférer, traiter les files d'attente et les appels prioritaires, gérer l'entièreté des appels téléphoniques d'un simple clic via une interface web conviviale.
L’utilisation d’un casque est recommandée et Kiwix peut vous proposer différents modèles.