Déclinées en 4 modules les formations certifiantes sont destinées à nos partenaires, nos techniciens, nos commerciaux.
La formation se déroule sur 3 jours, au terme desquels une certification validant les connaissances sera délivrée.
Formation commerciale
- Objectifs
- Être à même de parler du produit et de ses fonctionnalités
- À destination des commerciaux et managers
- Prérequis : aucun
- Durée : 2,5 jours
Formation technique 1
- Objectifs
- Être à même de configurer le système Kiwix
- Être à même de former les utilisateurs
- À destination d’une personne :
- Utilisateur responsable (profil technicien) d’un site
- D’un technicien qui accompagne le client dans la configuration d’un système Kiwix déjà déployé
- Formateur d’utilisateurs
- Prérequis
- Connaissances bureautiques de l’informatique (utilisation de base d’un ordinateur)
- Durée : 2,5 jours
Formation technique 1+
- Objectifs
- Être à même de déployer une infrastructure Kiwix
- Être à même d’effectuer un support de niveau 1 à distance
- À destination des techniciens qui vont installer des clients et effectuer leur support à distance
- Prérequis
- Formation technique Kiwix 1
- Connaissances de base réseau IP
- Connaissances approfondies PC, installation, dépannage, firewall, antivirus, gestion des droits d’accès
- Durée : 3 jours
Formation technique 2
- Objectifs
- Être à même de diagnostiquer des problèmes plus complexes
- Maîtriser l’écosystème Kiwix
- À destination des techniciens ayant suivi la formation 1+ et qui devront apporter leur support à d’autres techniciens 1+, diagnostiquer et résoudre des problèmes plus complexes ou déployer des serveurs virtuels
- Prérequis
- Formation technique Kiwix 1+
- Windows Server 2012 : déploiement et configuration + active directory + RDP
- Connaissance anglais technique
- Durée : 3 jours